自然花卉

网购鲜花常见问题解答

1、鲜花你们送哪些区域呢? 送花要费用吗?
答 :鲜花是自然花卉的全国的配送店专人送花上门的,可配送全国所有城市和大部分县,偏远区域暂时无法专人送花上门。大中城市的主城区鲜花免费送花上门,近郊、远郊、部份县级城市和乡镇要收取20-100元的配送费用,请咨询客服!或者先拍下,客服在线您再补拍配送费!(注:卡通花束是快递发货,全国所有地方均可以快递)
2、你们的鲜花新鲜吗?是怎么送的?
答:每款鲜花均是由当地联盟配送店专人配送。花材选用优质花材,均现剪现包,保证鲜花新鲜。并承诺如果出现质量问题可以免费补送。鲜花有质量问题请在12小时内和我们联系,请勿直接低分评价!
3、我订了这款花,拿到的花束是和图片上一样吗?
答:鲜花属于手工制作产品,每个地区花艺师水平和包扎手法也不一样,请谅解。主花材保证一致,配材会根据当地情况可能会有些改变,我们会尽量做到一致并且漂亮,请放心!
 4、鲜花需要提前几天预订?
答:平常时间送花的话,普通的花材提前一天或者当天订购都可以的,特殊花材请和在线客服进行核实。节日期间(情 人节、七夕、圣诞节、母亲节等)请提前至少四天以上订购,以免订单饱和停止接单!
5、鲜花和卡通花束礼品能一 起送达吗?
答:鲜花由我们当地配送店专人送花上门,可以保证到达时间;而卡通花束和非鲜花类的是快递发货,无法保证到货时 间!所以无法同时到达!
6、如何知道我的花送到没?
答:鲜花订单一般我们在安排的时候就会点击发货,具体送花时间是按您的备注送花!签收情况您可以咨询在线客服!
7、收到鲜花后怎么保养比较好?
(1)、由收到鲜花后到家的这段路程,对花儿要格外保护,避免阳光直射。
(2)、及时放入花瓶,及时加水,入瓶前要剪茎(45度角的切面)以帮助花茎吸收水分。
(3)、保持水质清洁:每天换水,每天剪根露新茬。泡水的地方去掉多余的叶子。
(4)、远离蔬菜和水果,已败落的花叶及时清理。并在花材上喷水。
(5)、摆放位置:夏天远离阳光直射,冬天远离风口,最佳温度10—20度。

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